NOSSOS SISTEMAS E SOLUÇÕES

O Sistema de Gestão de Atendimento permite o gerenciamento dos processos de atendimento com controle total das solicitações de serviços e informações realizadas por meio de centrais de atendimento ou internet. Proporciona maior agilidade e qualidade na gestão dos atendimentos permitindo o controle dos trâmites das solicitações de serviços, informações gerais, reclamações, entre outros.

Esse método possui funcionalidades de gestão de comunicação ativa permitindo a divulgação de programas, eventos, ocorrências, além da realização de pesquisas diversas. Permite também o gerenciamento das solicitações de serviços realizadas por meio de dispositivos móveis, chats ou atendimentos presenciais.

Também disponibiliza aos gestores relatórios gerenciais, e de acompanhamento, que permitem uma visão completa das demandas por regiões, tipos de serviços, entre outros parâmetros facilmente configuráveis.

O Sistema de Administração Educacional permite o gerenciamento completo dos processos relativos à educação pública, desde o cadastramento e matrículas dos alunos até os fechamentos dos anos letivos.

Esse modelo de sistema permite a integração de todas as unidades que compõem a rede de ensino, bem como o compartilhamento de informações completas dos alunos, professores e unidades educacionais. Possibilita o gerenciamento de informações relativas à vida escolar do aluno, tais como matrículas, transferências, notas, frequências, históricos escolares, entre outras, permitindo ainda a gestão das alocações dos professores às unidades educacionais, turnos, turmas e atividades curriculares complementares.

O sistema também permite o gerenciamento das vagas escolares, transporte escolar, atividades complementares, além do controle dos almoxarifados e bens patrimoniais das unidades educacionais. Disponibiliza aos gestores uma gama de relatórios gerenciais e de controle que permitem o correto dimensionamento dos números de vagas das unidades educacionais por regiões, bem como o correto dimensionamento dos materiais e de outros recursos necessários para uma gestão integrada.

O Sistema de Administração de Veículos e Frotas possui funcionalidades que permitem o cadastro de informações de cada veículo, seja próprio ou terceirizado, incluindo acessórios, pneus e outros componentes, bem como seu local de recolhimento.

Esse sistema permite registrar os percursos diários dos veículos, bem como registrar seus abastecimentos, proporcionando o controle efetivo sobre os consumos. Mantém o cadastro completo dos motoristas com informações de vencimento da CNH, turnos, férias, multas, elogios e reclamações. Gerencia os processos de pagamentos de tributos e licenciamentos dos veículos, bem como os seguros, com informações das apólices, vencimentos e franquias.

Possui ferramentas de controle das manutenções preventivas dos veículos, assim como das manutenções corretivas, mantendo o cadastro das oficinas credenciadas, orçamentos e históricos de reparos. Relatórios gerenciais e de controle gerados pelo sistema facilitam ao gestor o controle completo de sua frota e o planejamento de ações estratégicas.

O Sistema de Administração de Contratos possibilita a gestão efetiva dos contratos firmados com fornecedores, desde as suas assinaturas até os seus encerramentos, abrangendo todas as fases das contratações.

Para cada contrato firmado, o sistema permite a gestão e o acompanhamento do prazo de execução, aditamentos contratuais, produtos entregues, reajustes de preços, faturamentos realizados e a realizar, permitindo também a parametrização de mensagens diversas aos gestores responsáveis por cada contratação.

Esse método disponibiliza aos gestores relatórios gerenciais e de acompanhamento das contratações, além de permitir consultas ágeis dos contratos de forma geral, por setores e assuntos.

O Sistema de Administração de Patrimônio possibilita o controle de procedimentos administrativos de bens móveis, fornecendo informações a qualquer momento sobre o patrimônio atual e todo seu histórico patrimonial.

Esse método permite realizar, de forma descentralizada, a gestão de bens móveis, estabelecendo gestores patrimoniais por departamentos, a fim de estabelecer controles de transações através de usuários previamente cadastrados no sistema. Proporciona maior interatividade dos usuários com os bens móveis contidos no patrimônio, maior agilidade e confiabilidade na obtenção das informações gerenciais, permitindo aos gestores patrimoniais identificar e localizar contabilmente os seus ativos.

Ele possibilita a integração com sistemas de compras para a utilização de informações básicas como: itens, grupos/classes, departamentos e fornecedores. Permite também o cadastro de informações genéricas relativas aos tipos de baixa, tipos de incorporação, tipos de laudo de baixa, tipos de documentos, cores, marcas, modelos e tamanhos.

Também emite relatórios por períodos, de bens incorporados e desincorporados no patrimônio entre outros relatórios operacionais e gerenciais.

Trata-se de um sistema completo e eficaz de gerenciamento eletrônico de documentos, com funcionalidades de armazenamento, gerenciamento e recuperação.

Pode ser utilizado de forma isolada (utilizando usuários cadastrados em sua própria base de dados) ou integrado a outros sistemas. Por meio da aplicação de filtros de pesquisas, permite consultas diversas de documentos, proporcionando grande agilidade na localização.

O sistema registra todas as operações efetuadas, inclusive relacionadas às emissões de documentos.

O Sistema de Geração de Relatórios dispõe de funcionalidades que permitem a geração de relatórios e de gráficos simples de forma flexível, por meio da montagem dos métodos das estruturas de múltiplos bancos de dados de diversos sistemas.

Realiza o controle de acesso aos relatórios por usuários, disponibiliza funcionalidades que permitem a auditoria dos cadastros e auditoria dos relatórios emitidos. O sistema possibilita o cadastro de tabelas de sistemas para geração de relatórios. Também permite adicionar os nomes dos campos existentes em uma tabela, customizar, adicionar máscaras, bem como efetuar a leitura de metadados, para a carga dos campos existentes.

Ele provê funcionalidades de segurança que permitem o cadastro de grupos de acesso, para a definição de restrições de acesso aos relatórios, bem como permite a vinculação dos temas aos grupos de acesso cadastrados.

O Sistema de Controle de Tarefas disponibiliza funcionalidades que permitem a gestão efetiva de atividades, coordenação de esforços de trabalho e compartilhamento de recursos.

O principal objetivo do sistema é permitir aos gestores a administração de equipes e controle de tarefas de maneira mais ágil e eficaz, criando novos canais de comunicação, coordenação e colaboração.

Realiza o controle de todas as atividades existentes em uma organização, por meio de painéis gerenciais e relatórios de históricos de atividades, permitindo uma visão analítica sobre a situação atual de cada atividade e a alocação das equipes de trabalho. É estruturado para o gerenciamento de equipes de acordo com a sua divisão administrativa (departamento, setor, grupo de trabalho).

O Sistema de Protocolo Digital é uma solução para processos digitais e automatização dos processos de trabalho através do BPM. O conceito BPM consiste em um conjunto de técnicas de gestão que visa a melhoria constante dos processos exercidos por qualquer instituição.

Tem como finalidade eliminar arquivos físicos em papel e reduzir o tempo com tramitações desnecessárias, através do uso de ferramentas que gerenciam todo o fluxo dos processos administrativos e documentos em uma única solução. Pode ser facilmente parametrizado e configurado para atender a toda estrutura organizacional de qualquer administração pública ou empresa privada.

Foi desenvolvido baseado em modelagem do fluxo dos processos de negócios padrão BPM 2.0, utilizando ferramenta consolidada de mercado que possui recursos importantes, integração com serviços externos, maior transparência, confiabilidade e escalabilidade de processos.

O Sistema Mobile de Solicitações de Serviços tem como objetivo principal o fortalecimento das ações de relacionamento entre a administração pública e o cidadão. Permite que o cidadão solicite, a partir de dispositivos móveis, os serviços oferecidos pela administração pública, e realize o acompanhamento dos atendimentos das suas solicitações por meio desses dispositivos.

Esse método possibilita, além de solicitar serviços aos órgãos públicos, consultar alertas oficiais de utilidade pública, como via bloqueada, árvore caída em via pública, enchente ou realização de obras.

Utiliza tecnologia de última geração que permite integrações com outros sistemas afins, disponibilizando ainda funcionalidades de georreferenciamento que possibilitam a visão em mapa das informações consultadas.

O Sistema Aplicativo de Mensagens Corporativas permite a troca de mensagens de texto criptografadas, áudios e imagens, com tempo pré-definido para a autodestruição das informações. Conta com recursos avançados de autenticação como biometria e verificação em duas etapas.

Esse método possibilita a criação de lista de contatos exclusiva, grupos de chats, configuração de tamanhos de fontes e exclusão rápida da conta. Utiliza a tecnologia mobile e permite o acesso por smartphones e tablets, com os sistemas operacionais Apple iOS e Google Android.

O Sistema de Gestão de Atividades e Serviços permite o gerenciamento completo de projetos de quaisquer naturezas. Tem como principal objetivo a formação de base histórica para monitoramento de projetos, centralizando informações e promovendo as suas publicidades.

Altamente configurável e adaptável a cada projeto, permite a modelagem de fluxos de trabalho através de workflows. Os fluxos de trabalho podem ser projetados de forma off-line, homologados pelas partes interessadas e, posteriormente, consolidados no banco de dados do sistema.

O sistema possui diversas funcionalidades específicas que permitem o controle sobre as atividades inerentes aos projetos de desenvolvimento de softwares, nas quais a formação de histórico da evolução dos projetos - e o respectivo cumprimento de requisitos funcionais - são fundamentais.

Por meio das informações registradas no sistema, é possível extrair informações de índices de capacidade de atendimento, índices de qualidade, bem como verificar os atendimentos de requisitos contratuais, entre outras informações estatísticas relevantes.

O Aplicativo de Agendamento de Exames Odontológicos é uma plataforma que veio para revolucionar a experiência de pacientes quando buscam um tratamento odontológico.

O objetivo do aplicativo é facilitar a relação paciente - cirurgião dentista, tornando a decisão para realizar um tratamento odontológico muito mais rápida e segura.

O aplicativo facilita a realização de exames de imagem e de maneira inteligente, e permite receber na palma da mão, diferentes propostas e planos de tratamento para seu caso.

O Aplicativo de Agendamento de Exames Odontológicos permite solucionar as dúvidas antes mesmo de ir à primeira consulta.

O Sistema Bolsa Aluguel controla todo o processo de concessão de subsídios para locações de imóveis, por parte das administrações municipais, para beneficiar famílias em situações habitacionais de emergência, em situação de rua ou moradores de áreas submetidas às intervenções urbanas de interesse público.

O sistema abrange todo o processo de cadastro das famílias nessas mencionadas situações, as aprovações dos processos desde as solicitações, inclusões e manutenções em programas de auxílio moradia fornecidos pelas administrações municipais.

O sistema proporciona aos gestores municipais os registros de novas solicitações do benefício, bem como os acompanhamentos e manutenções dos benefícios já concedidos.

O sistema realiza a emissão de documentos diversos e relatórios gerenciais, permitindo alterações e revisões dos contratos do benefício, podendo ser integrado com sistemas municipais da área financeira.